Ngày viết: 15/7/2025

Theo đó, Trường có 02 sáng kiến của 02 nhóm tác giả áp dụng hiệu quả trong thực hiện công tác cải cách hành chính và được triển khai nhân rộng tại đơn vị trong năm 2025, cụ thể như sau:

1. “Giải pháp nâng cao công tác phối hợp trong thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính tại Trường Cao đẳng Nghề Sóc Trăng” của nhóm tác giả Phạm Thị Cẩm Hường, Nguyễn Thành Quảng và Lê Văn Bình. Nhóm tác giả đề xuất một số giải pháp hiệu quả như:

+ Thứ nhất: Tăng cường hơn nữa vai trò của lãnh đạo các đơn vị Phòng, Khoa, Trung tâm trong chỉ đạo, triển khai thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính; thường xuyên quan tâm, chỉ đạo, điều hành và định hướng nhiệm vụ cải cách hành chính đạt hiệu quả, có trọng tâm, trọng điểm.

+ Thứ hai: Phân công viên chức có trình độ chuyên môn phù hợp để phụ trách công tác cải cách hành chính; theo dõi, tham mưu, triển khai kịp thời các văn bản chỉ đạo có liên quan đến công tác cải cách hành chính tại đơn vị; phối hợp tốt với các đơn vị có liên quan trong thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính, cũng như tham mưu hoàn thành các nhiệm vụ, báo cáo đúng thời gian quy định; kịp thời đề xuất, báo cáo những khó khăn, vướng mắc trong thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính tại đơn vị.

+ Thứ ba: Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát trong thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính. Kiểm tra, giám sát đối với đơn vị chưa thực hiện tốt hoặc thực hiện chậm trễ các nhiệm vụ cải cách hành chính được giao. Kịp thời chấn chỉnh, khắc phục những hạn chế, yếu kém trong thực hiện nhiệm vụ. Kiểm điểm, phê bình hoặc đề xuất trừ điểm thi đua đối với tập thể, cá nhân chậm trễ trong thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính. Lấy nhiệm vụ cải cách hành chính là tiêu chí đánh giá, xếp loại tập thể, cá nhân hằng năm.

+ Thứ tư: Khuyến khích tập thể, cá nhân lao động sáng tạo, có sáng kiến, giải pháp hiệu quả trong thực hiện cải cách hành chính. Kịp thời khen thưởng, động viên khuyến khích tập thể, cá nhân có sáng kiến, giải pháp hiệu quả và đóng góp tích cực trong công tác cải cách hành chính.

Các giải pháp đã góp phần nâng cao công tác phối hợp trong thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính của các đơn vị; triển khai kịp thời các văn bản chỉ đạo về cải cách hành chính; tránh trường hợp chậm trễ. Qua đó, góp phần hoàn thành tốt nhiệm vụ cải cách hành chính hằng năm của Trường.

2. “Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp giấy xác nhận học sinh, sinh viên đang học tập tại Trường bằng Google form và Mail merge” của nhóm tác giả Lê Thị Quế, Nguyễn Thanh Tùng và Phan Văn Đây.

Hằng năm, Phòng Công tác sinh viên tiếp nhận trên 1.000 lượt phiếu yêu cầu xin cấp Giấy xác nhận của học sinh, sinh viên đang học tập tại Trường để phục vụ các mục đích như: Tạm hoãn nghĩa vụ quân sự; vay vốn ngân hàng; xin việc làm thêm; bổ sung hồ sơ giảm học phí học lái xe; tham gia bảo hiểm y tế; xin cấp học bổng.

Trong thời gian qua, phương thức tiếp nhận và xử lý yêu cầu xác nhận truyền thống còn nhiều bất cập như: Học sinh, sinh viên phải trực tiếp đến Phòng Công tác sinh viên để nộp phiếu yêu cầu, gây mất thời gian và hồ sơ tồn đọng vào thời gian cao điểm; công tác tiếp nhận, xử lý hồ sơ thủ công dễ dẫn đến sai sót, khó theo dõi tiến độ; việc lưu trữ và thống kê chưa có hệ thống, mất nhiều thời gian khi cần truy xuất dữ liệu; Phòng Công tác sinh viên in sẵn mẫu phiếu yêu cầu cho HSSV, gây mất thời gian và tốn chi phí in ấn, văn phòng phẩm;…

Sau thời gian ứng dụng công cụ số (Google form, Mail merge) đã mang lại những hiệu quả thiết thực như: Học sinh, sinh viên không cần đến Phòng Công tác sinh viên để ghi phiếu yêu cầu cung cấp dịch vụ mà có thể quét mã QR từ xa để gửi yêu cầu đến bộ phận phụ trách thuộc Phòng Công tác sinh viên; giúp tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại của học sinh, sinh viên; tiết kiệm chi phí in ấn, văn phòng phẩm; sử dụng Mail merge để tạo mẫu Giấy xác nhận dựa trên cơ sở dữ liệu của Trường, có thể thực hiện nhanh chóng, xử lý cùng lúc nhiều phiếu yêu cầu, đảm bảo tính chính xác, nhanh chóng, thuận tiện cho học sinh, sinh viên và tính chuyên nghiệp cho viên chức phụ trách, giảm thiểu tối đa sai sót; dễ dàng kiểm soát, lưu trữ và truy xuất thông tin yêu cầu của HSSV. Qua đó, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và cải cách thủ tục hành chính tại đơn vị.

Do đó, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong việc cấp Giấy xác nhận là cần thiết, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, tiết kiệm thời gian và nguồn lực. Tối ưu hóa quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu cấp Giấy xác nhận cho học sinh, sinh viên; nâng cao sự hài lòng và trải nghiệm dịch vụ hành chính tại đơn vị.

Với những sáng kiến phục vụ hiệu quả trong công tác cải cách hành chính, Trường Cao đẳng Nghề Sóc Trăng Sóc Trăng tiếp tục phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ cải cách hành chính năm 2025./.

---Lê Văn Bình---